Beauty-Intensive Офлайн + Online | GoBeauty
Beauty-Intensive Офлайн + Online, Фото 1027

01 лютого 2021

Поділитися:

Beauty-Intensive Офлайн + Online

1-й день: БІЗНЕС ПЛАН

Викладачі: Павло Грінішин, засновник управляючої компанії GRINISHYN і бізнес-школи GRINISHYN BEAUTY SCHOOL, кваліфікований Європейським банком реконструкції та розвитку бізнес-коуч, міжнародний експерт сфери управління з більш ніж 20-ти річним досвідом роботи.


 Як влаштована б'юті-індустрія.

• Існуючі бізнес-моделі підприємств індустрії краси

• Сегментація ПІК і особливості кожного сегмента

 Бізнес план. Послідовність складання і базові фінансові орієнтири.

• Попередній експрес-аналіз доцільності відкриття салону, СПА, фітнес-центру, клініки в прив'язці до місця розташування.

• Основні аналізовані показники на реальних прикладах

– Вибір приміщення і локації

– Формування видаткових статей бюджету: інвестиційні та щомісячні витрати, постійні і змінні витрати, можливий діапазон змін співвідношення доходи/витрати, управління витратами - допустимі значення і норми витратних статей для кожного сегмента від економ до еліт класу

– Рівень прибутковості квадратного метра площі

• Прогнозування на 1 рік - 3 роки вперед

 Система управління салоном краси, СПА, фітнес-центром, клінікою крізь призму обліку та контролю

• Базовий набір документів в прикладах і кейсах

• Базові управлінські звіти в прикладах і кейсах

• Вимоги до оснащення кабінетів

 Ціноутворення

• Методи формування цін:

– середня ринкова

– 3 варіанти формування ціни на послуги за собівартістю:

 з урахуванням препаратної витратної частини

 з урахуванням амортизації дорогого обладнання

 з урахуванням всіх витрат на ведення діяльності

– Формування цінової політики і рівня цін

– Технічні аспекти складання та розміщення прейскуранта

– Умови зміни цінової політики

– Як розрахувати окупність тієї чи іншої послуги салону

 Оренда робочих місць: вихід чи глухий кут

• Переваги:

– гарантований дохід

– відсутність матеріальних витрат на рекламу, закупку препаратів і обладнання

– відсутність витрат часу на проведення обліку і контролю

– отримання клієнтської бази орендаря

• Недоліки:

– ВІДСУТНІСТЬ гарантій безпеки і багато іншого

• Розрахунок реального прикладу оренди перукарського місця в м. Києві:

– розрахунок реального доходу з одного переданого місця

– розрахунок потенційного прибутку від одного робочого місця в штатному розкладі


2-й день: МАРКЕТИНГОВА СТРАТЕГІЯ, ПЕРСОНАЛ І ЦІНОУТВОРЕННЯ Викладачі: Павло Грінішин, засновник управляючої компанії GRINISHYN і бізнес-школи GRINISHYN BEAUTY SCHOOL, кваліфікований Європейським банком реконструкції та розвитку бізнес-коуч, міжнародний експерт сфери управління з більш ніж 20-ти річним досвідом роботи.

 Створення бренду. Ідея. Концепція. Аналіз споживчих мотивів

• Аналіз бізнес-оточення і залучення корпоративних клієнтів

• Залучення первинних клієнтів

 Телемаркетинг в індустрії краси і здоров'я. Міфи і реальність.

• Типологія

• Вхідна телефонна лінія

• Вихідні дзвінки

• Гаряча лінія

• Голосові повідомлення

• Види телефонного маркетингу

• Переваги в системі МОЖУ

• Недоліки телефонного маркетингу

• Коефіцієнт ефективності телефонного маркетингу, формула і приклади розрахунку

• 9 універсальних правил випробуваних часом

• Алгоритм розмови, шаблони діалогів

 Управління персоналом і кадровий резерв салону краси, СПА, фітнес-центру, клініки

• Підбір персоналу

– Ефективність 8-ми методів пошуку персоналу

– Попередній відсів

– Анкетування і співбесіда

• Формування фонду оплати праці: схеми оплати праці, терміни оплати

– 7 способів оплати роботи фахівців, адміністраторів і директорів в салоні краси

 Оренда

 Оклад

 Оклад +%

 % від виручки - Від загальної - Від очищеної (мінус витратні матеріали)

 План - Плаваючий відсоток - План по виручці + все, що більше 50х50 або 70х30 на користь майстра - План по виручці + все, що більше дохід співробітника

 Комбінований - Вводяться категорії -% від виручки - Командний бонус - 0,1-1% від загальної виручки салону при досягненні певних умов

 На основі KPI

 Домашні промисли, як феномен сфери обслуговування

• Види надомників і їх характерні особливості

• Способи виявлення надомника

• Методи профілактики

 «Чи не сумою єдиною» - секрети нематеріальної мотивації. Незалежно від напрямку діяльності підприємства і числа співробітників компанії, рано чи пізно кожен керівник стикається з «колективною хворобою» - відсутністю натхнення і мотивації

• Способи та методи нематеріальної мотивації персоналу

– Мотивуючі наради

– Конкурси та змагання (професійні і непрофесійні)

– Привітання зі знаменними датами

– Знижки на послуги

– Інформування про досягнення і багато іншого

 Дисциплінарні методи? Штрафи? Непопулярні рішення?

• Проблематика», трудоголіки і творці - хто такі?

• Інструменти системи мотивації в прикладах

• Підходи до оцінки ефективності роботи і отримання відповідного "нематеріального" мотиваційного пакета кожним співробітником компанії

 Робота зі скаргами клієнтів, як спосіб їх утримання і залучення

• Де клієнт може вмістити скаргу

• Принципи роботи зі скаргами клієнтів

• Етапи роботи зі скаргами

• Приклади відгуків і відповідей

Зареєструватися:

 Заповнити коротку форму реєстрації на сайті https://grinishyn.com/beauty-intensive.html#form

Читатище:

Події та новини
Топ за місяць, Фото 869
Події та новини
Топ за місяць, Фото 1046

Beauty Business Update

04 липня 2022
Події та новини
Топ за місяць, Фото 1029
Події та новини
Топ за місяць, Фото 874
Події та новини
Топ за місяць, Фото 1027