Павло Гринишин про салонний бізнес

Павло, скажіть, з чого почався ваш шлях? Як ви прийшли в б'юті-індустрію?

За освітою я закінчив КПІ, прикладну математику, інститут прикладного системного аналізу. Моя спеціалізація - математичне моделювання макроекономічних процесів.

Я абсолютно не планував працювати в б'юті індустрії. Навіть повідаю такий маленький, інтимний секрет, коли мій професор, у якого я писав дипломну роботу, щиро сподівався побачити мене в аспірантурі інституту прикладного системного аналізу, дізнався, що я працюю в б'юті бізнесі, мало не посивів від несподіванки вдруге.

Спочатку я планував працювати з великими цифрами десь в транснаціональній компанії, банківській сфері або в інвестиційній компанії.

На жаль, чи на щастя, цьому не судилося статися, оскільки я одночасно з навчанням в КПІ отримував економічну освіту в міжнародному університеті фінансів. За другою освітою я - фінансист, фінанси і аудит. У процесі отримання другої освіти, я несподівано отримав пропозицію від знайомих. Не буду приховувати, знайомства в цій країні “рулять” до сих пір. Мені відразу ж запропонували вакансію директора, що лестило моєму юнацькому самолюбству. Молодий юнак, який ще не закінчив ВНЗ, в 23 роки, тут же очолює підприємство.

Перше що спало на думку - це буде хороший запис в резюме. Адже, поки закінчую перший диплом, отримую другий, то відразу ж зможу реалізувати себе на підприємстві з першим записом в трудовій книжці, на керівній посаді.

І ви знаєте - затягнуло. Перші півроку мені хотілося звільнитися рази три. Після, моїм співробітникам з центру краси NK-клуб хотілося рази три мене "вбити". Потім, напевно, ще разів зо три я хотів когось убити, і ще разів зо три звільнитися. Але, з часом, все увійшло в мирне русло. Я знайшов застосування своїм талантам і аналітичним здібностям в б'юті індустрії.

Як виявилося - це тотально "блакитний океан". Тоді мало хто рахував первинних клієнтів, середній чек, а слово бізнес-план було взагалі фантастичним! Загалом, я успішно себе реалізував на своєму першому місці роботи, за що дуже вдячний моїм роботодавцям.

Після цього почалася моя робота в консалтингу. Регулярно приходили запрошення виступати на конференціях. Було написано дуже багато статей в профільні видання, не тільки України, а й Росії та Білорусі. Таким чином, рано чи пізно прийшла думка зробити власне консалтингове агентство.

Які ТОП-3 проблеми у салонів краси?

Відсутність системності в прийнятті рішень.

На сьогоднішній день, люди входять на ринок емоційно. За 20 років досвіду я вже вібрую на одній частоті з ринком б'юті індустрії. Цей дисбаланс ринку видно досі. Йому не вистачає логічної і раціональної складової. Але, останні 5 років мене шалено потішили. Відкрилося дуже багато концептуальних підприємств, які складають бізнес-план, ідеологічний портрет клієнта і під нього "заточують" своє підприємство. З'явилися вітчизняні мережі і франшизи, які структурують свою роботу.

Не дивлячись на це, у них виникає величезна кількість труднощів. Наш менталітет і абсолютний хаос в законодавстві не сприяють бізнесу. Він до сих пір, по ряду суб'єктивних і об'єктивних причин, залишається дуже хаотичним. Тому, робота консалтерів досі надзвичайно актуальна.

Основні проблеми - це:

1. Відсутність системності.
2. Відсутність бізнес-плану і продуманої концепції підприємства, заснованої на споживчих мотивах.
3. Хаос в українському законодавстві, що дійсно заважає повноцінному і благополучного розвитку бізнесу.

Також, варто сказати про тенденції, які з'явилися після підписання Україною асоціації з ЄС - трудова міграція, від управлінців і адміністраторів, закінчуючи майстрами. Що не поліпшило ситуацію в Україні.

**Чи є для вас "еталонні" мережі салонів в Україні?**

Так, це однозначно мережі Backstage і Maramax. Це яскраві, відмінно структуровані й організовані мережі, з якими я мав задоволення працювати. У тому числі за програмою Європейського Банку Реконструкції та Розвитку і в цьому напевно вже і є плюс асоціації з ЄС. Оскільки там є програми, які допомагають розвивати малий і середній бізнес.

Наприклад, з цими компаніями, ми працювали за контрактом, де від 50% до 80% наших консалтингових послуг було оплачено європейцями. Я один з небагатьох, який має пре-кваліфікацію ЄБРР. На жаль, повноцінну кваліфікацію дають тільки громадянам ЄС.

Але тим не менше в рамках України ми маємо повноцінну силу.

До речі, ніхто в ЄС не стане працювати без даних про середній чек, несформованим бізнес-планом і вартості залучення первинного клієнта. Для цивілізованого світу консалтинг - вже давно буденна річ. Консалтери тобі допомагають створювати концепцію, навіть дають кредити дають на ремонт і обладнання.

Якщо ти демонструєш в Європі бізнес-план, то тобі під нього дають кредит, іноді на всі 100% вартості. У нас, на жаль, таких подібних грантів ще немає. Тому, у нас багато людей з побоюванням підходять до консалтингу та коучінгу. Але в світі це нормально, простіше заплатити тисячу доларів на старті, ніж витратити сто тисяч доларів і прогоріти.

На жаль, до нас в компанію вже дуже часто звертаються як до антикризових менеджерів. У той момент, коли немає грошей, бюджету та повністю розчаровані, кажуть: "А де ж ви, Павло, були?"

Зустрічне питання: "А де ж були ваші очі, мої хороші? Де був ваш мозок, коли ви радісно купували штори за сто тисяч гривень в свій салон краси? "

Ми займаємося реанімацією. Нещодавно був у салоні і мені сказали: "Павло, ви ж як доктор. Для когось ви хірург, для когось діагност!"

За фактом, так і є, тому що комусь ми робимо аудит, когось лікуємо, комусь точково допомагаємо змінити систему мотивації, або проводимо автоматизацію. Для когось робимо хірургію - ексклюзивний продукт, який нікому в Україні не вдалося повторити - управління салоном краси. Ми співпрацювали з 45-ма підприємствами в сфері краси з цього напрвлению і не тільки в Україні, а й в Мінську, Москві, Алмати.

Дуже багато хто з моїх клієнтів мають успішні салони в Польщі, Німеччині, ОАЕ, Грузії, Іспанії, Португалії, Росії, Білорусії, Молдові, Латвії, Казахстані, Киргизстані, ПАР, Нігерії та інших країнах. Географія наших клієнтів широка. Мені звичайно шкода, що вони платять податки в іншій країні. І я залишаючись патріотом, був би радий, щоб вони реалізувалися в нашій країні.

Ми робимо непросту, але дуже вдячну роботу, можливо саме тому ми є однією з найдорожчих консалтингових компаній в СНД.