Реальні історії про «ляпи» майстрів | GoBeauty
Реальні історії про «ляпи» майстрів, Фото 1412

19 листопада 2022

Поділитися:

Реальні історії про «ляпи» майстрів

Всі люди можуть помилятися, і це абсолютно нормально. Важливо звертати увагу, усвідомлювати та виявляти повне розуміння по відношенню до ситуації, що склалася. Проте інколи це буває важко зробити… Пропонуємо вашій увазі три неприємні ситуації для клієнтів, які мають включати у голові майстра запобіжну табличку по типу «Обережно, вхід заборонено!»:


Майстер записав клієнта на іншу дату

Вечір, ви стомилися після робочого дня, але попереду провідною зіркою сяє новий манікюр в улюбленого майстра! Of course, ви, з вітерцем, мчите в переповнену маршрутку, тестуючи на собі всі приємності «маршруточного масажу», вдихаючи на повні груди аромат чужих парфумів (або не парфумів). Лишень годинка дороги, і ось ви вже стоїте перед дверима до власної Нарнії (кабінету майстра манікюру), відкриваєте двері, а там… А там вам кажуть, що вас випадково записали на 31 червня, в якому, як виявилося, 30 днів. Чи буде після такого майстер залишатися улюбленим і бажаним? Питання, скоріше, риторичне.


Майстер записав двох клієнтів на один час

Ситуація, на жаль, знайома і неприємна. «Та подумаєш, не зробили комусь манікюр», – думає хтось… Проте у головах більшості жінок бути без манікюру, наприклад, на весіллі найкращої подруги та запізнитися на потяг – однакові за своєю трагічністю ситуації. Одна клієнтка столичного салону краси згадує про жах від усвідомлення, що манікюр не відбудеться через помилку майстра у записі. Схоже вона відчувала, коли, поїхавши у складі групи на відпочинок, отримала на кордоні паспорт з рук керівника групи і побачила, що у візі допущено помилку у написанні її прізвища… Тому, як кажуть у поговірці «Сім разів відміряй, один раз відріж», майстрам треба уважно слідкувати за своїми записами.


GoBeauty - додаток для запису до майстрів

Майстер записав тільки на одну послугу, а клієнт записувався на дві

Якщо таке трапляється, то, найчастіше, у майстра не вистачає часу для клієнта…. Ще одна клієнтка згадує, що одного разу, записавшись до лікаря на первинну діагностику, яка займає у два рази більше часу, ніж звичайний візит, лікар переплутав запис і вирішив провести діагностику похапцем, щоб і гроші заробити, і свій графік не порушувати… No comments. На жаль, часто таке трапляється і з майстрами в б’юті-індустрії, які, хоч і не давали клятву Гіппократа, забувають про те, що заподіювати шкоду клієнтам не можна.


Як майстрам перестати помилятися у записах? Існує два варіанта – стати роботами, які, на відміну від людей, майже не помиляються або завантажити безкоштовний мобільний застосунок GoBeauty , у якому майстер зможе контролювати свій розклад, вести клієнтську базу і зв’язатися з клієнтом для уточнення деталей візиту.



Не ускладнюйте собі життя, тіште клієнтів, бережіть свої нерви і не забивайте свою голову інформацією, яку доцільніше тримати у власному телефоні. Хай ваші двері до Нарнії – країни краси і насолоди – завжди будуть відчинені для всіх клієнтів, що записалися на послуги.

Читатище:

Волосся
Партнерський матеріал
Топ за місяць, Фото 2690
Б'юті-бізнес
Топ за місяць, Фото 1664
Б'юті-бізнес
Топ за місяць, Фото 2205