Нещодавно на міжнародному форумі WOW Beauty Forum в рамках виставки Pro Beauty Expo «НЕПЕРЕМОЖНА КРАСА» пройшла презентація першої книги Юлії Ублінських «Шкідливі поради для адміністраторів салонів краси, або як стати незамінним для керівників, колег та клієнтів».
Книга має свою родзинку – вона не тільки є навчальним посібником для адміністраторів та керівників салонів краси, а також чудовим прикладом легкої літератури, написаної живою мовою, з нотками гумору та виявленими почуттями (недарма автор книги захоплюється психологією).
Ця книжка про життя й для життя в усій його різноманітності – від проживання жалю до радості, від суму до безутішного щастя. Кожен читач знайде у книзі важливу інформацію про принципи та правила роботи, які допоможуть грамотно розвивати бізнес та підтримувати високий рівень лояльності у клієнтів, а також безліч смішних історій з життя. Вся інформація подається цікаво та з нотками гумору. Автор постарався говорити у книзі про важливі речі простими або дуже простими словами, з гумором, усмішкою та безумовною любов’ю до справи.
У минулому Юлія була власницею і директоркою мережі салонів, де якраз зіткнулася віч-на-віч з усіма труднощами і завданнями, з якими зустрічаються адміністратори. Загалом, все, що описано у книжці, пройшло через особисту перевірку та схвалення не у віртуальному світі, а у справжній реальності.
Книга складається з 9 розділів, які стануть чудовим помічником всім, хто хоче ефективно керувати б’юті-салоном. Там, зокрема, розглядаються загальні вимоги до адміністраторів, стандарти зустрічі клієнта та проведення телефонної розмови, обов’язки адміністраторів, дрес-код, вирішення конфліктних ситуацій, дії адміністраторів салону під час війни, розвиток адміністратора та інше.
Однією особливістю книги є те, що визначені правила подаються у жартівливому тоні, тому сприймаються дуже легше, а починається розділ зі шкідливої поради-вірша. Ось один із них:
Якщо ти бажаєш серцем,
Щоб клієнти повтікали,
Одягайся в брудний одяг,
Щоб тебе не зачіпали.
І не думай про потребу
Нігті привести до ладу.
Забу(и)вай про туш на вії,
Про рум’яна та помаду…
Бо це – особиста справа!
В рваних кедах крокуй жваво!
Також у книзі багато чудових кольорових ілюстрацій, зроблених одеським художником Ігорем Мельничуком.
Можемо однозначно ствердити, що перший млинець не впав нанівець, а перша книга Ю.Ублінських увійде в історію як взірець цікавої чуттєвої літератури для всіх, хто задіяний у б’юті-бізнесі. Бажаємо Юлії нових звершень та перемог!
