Конференція для досвідчених підприємців beauty:
«Крос-індустріальний досвід для beauty: ПЕРСОНАЛ та КЛІЄНТИ – практичні кейси інших галузей»
Будуть працівники і клієнти, з рештою задач бізнесу – справимося!
19 вересня | 10:00 – 18:00
В рамках Міжнародної виставка індустрії краси InterCHARM-Україна.
Модератор конференції: Сергій Полонський – власник 8 салонів краси Steffany. Має 7 різних бізнесів, серед яких: мережа пекарень “Ваш лаваш”, виробництво інтер’єрного декору та іграшок для дорослих, власник мережі “Донер Маркет” в Житомирській області та ексклюзивний партнер компанії МХП (Наша ряба).
Спікери та теми конференції:
Вісам Ахмед – співвласник та керуючий партнер OUTRÉ clinic та київських ресторанних проектів: Satori, UnderWu bar, Стрічка.
Медицина – як сервіс.
• Відношення людей до медицини.
• Чому сервіс відіграє ключову роль?
• Практичні кейси налаштування сервісних процесів у бізнесі.
Анна Горичева – операційний директор клініки репродуктивної медицини:
Як заручити клієнта на специфічні та дорогі послуги.
• Чому клієнти не купують у вас дорогі процедури?
• Міфи про «дорого та не на часі».
• Етапи продаж послуг з високим чеком.
• Де шукати та як залучати клієнтів, які готові платити.
Оксана Марусич – одна з найавторитетніших експертів з сервісу та якісного обслуговування в Україні:
Інструменти підвищення впізнаваності бренду через клієнта.
• Некоректний зворотний звʼязок, як його прийняти та опрацювати?
• Розчарування, втома та образа на людей – причини та наслідки.
• Як і чим діляться люди?
• Основний продавець ваших послуг – ваш клієнт!
Ірина Магалецька – керівниця навчального центру готельної та ресторанної справи мережі готелів Reikartz Hotel Group:
“Звільнити не можна навчити” – кому поставте самі.
• Проблема ринку праці: кадрів нема, вони не вміють, вони не хочуть.
• Етапи роботи з новенькими – відбір, онбординг, навчання.
• Хто має вчити і на яких умовах?
• Практичні інструменти роботи з командою для масштабування бізнесу.
Наталія Шадріна – CEO «Good bread from good people»:
Люди з інвалідністю теж хочуть і можуть працювати – ставати справжніми професіоналами своєї справи.
• Люди, які можуть вас здивувати.
• Де брати ресурси, коли людей на ринку праці просто нема?
• Як налагодити бізнес-процеси при залучення на роботу людей з особливими потребами.
Галюк Костянтин – фахівець з гейміфікації, коуч-ігротехнік, ігропрактик, співвласник Тренінгової компанії «Академія гри»:
Ігри для дорослих – як мотивувати та навчати людей в бізнесі, коли звичні інструменти не працюють?
• Що таке емоційна мотивація?
• 5 базових моделей гейміфікації у форматі «Бери і роби».
• Гейміфікація нового покоління – як граючи залучити фахівця до розвитку бізнесу?
Дискусійна панель учасників та доповідачів конференції. Тема: Вирішення кадрових проблем галузі.
Вартість участі при оплаті в дні виставки: 3500 грн
Діють спеціальні ціна на раннє бронювання:
• при оплаті у серпні – 2450 грн.
• при оплаті до 17 вересня – 2900 грн.
У вартість входить:
Участь у конференції.Блокнот, ручка.Безкоштовний вхід на виставку по бейдж учасника конференції.Доступ до закритого телеграм каналу учасників з прикладами та шаблонами документів і рекомендаціями від спікерів.
Реєстрація за посиланням: https://bit.ly/4cYJ3iX
19 вересня 2024року з 10:00 до 18:00. м. Київ, Броварський проспект, 15, МВЦ
В рамках InterCHARM-Україна 2024
