Мрії мають збуватися, бо в цьому і є сенс життя. Коли мрієш стати дизайнером, то обов’язково ним станеш. В цьому твердо переконана професійний колорист з 20-річним досвідом, яка зуміла свою мрію спочатку трансформувати в хобі , яке переросло в професію життя, Ірина Гуцол. Ірина люб’язно погодилася дати інтерв’ю Юлії Ублінських для її аудіоподкасту True Beauty Show.
Пропонуємо вашій увазі частину інтерв’ю з короткими відповідями на запитання від експерта. Повну версію ви можете прослухати на каналі GoBeauty.
Ірино, як тобі вдається утримуватися 20 років в б’юті-індустрії а також успішно одночасно і власною студією краси управляти і навчати перукарів?
Якщо людина мріє про гроші, то прибутку ніколи не буде. Якщо людина отримує від роботи задоволення, то завжди будуть приходити і гроші. Треба любити свою професію, і клієнти готові будуть платити гроші за вашу роботу.
В чому секрет твого успіху?
Спеціальна освіта дає можливість підходити до своєї роботи по-особливому, з наукової точки зору. Вміння підбирати якісні продукти для колористики а також зчитувати емоційний стан клієнтів — запорука успіху.
Як ти ставишся до клієнтського сервісу та вирішення скарг клієнтів?
Будь-які скарги мають вирішуватися з клієнтами полюбовно. Репутація дорожче за все на світі, і її не купиш за жодні кошти.
Які тренди в колористиці ти спостерігаєш зараз?
Насамперед, це доглянута жінка. Основний тренд — натуральне, доглянуте волосся, не посічені, рівні кінці, первинний догляд. Все іде до природнього, натурального.
Який догляд після фарбування ти рекомендуєш своїм клієнтам?
Тут потрібно в першу чергу орієнтуватися на ціну-якість, тобто можливості клієнта. Шампунь має бути по типу шкіри голови, кондиціонер і маска по якості і структурі довжини волосся, олійки, спреї і т.д. – все по типу волосся. Немає шаблонних рекомендації, рекомендації по догляду завжди мають бути індивідуальними, в залежності від структури волосся, власної історії, особливостей.
Як називається твій салон краси?
Студія Ірини Гуцол. Особистий бренд має важливе значення. Щоб бути впізнаваним, потрібно називати бренд своїм ім’ям.
Чи складно навчати людей новій професії?
Так, складно. Потрібно перш за все навчитися любити професію та любити клієнтів. Навчання проходить як онлайн так і очно. Важливо зняти в учнів всі психологічні блоки та додати впевненості в собі, що все в тебе вийде. Потрібно, щоб була віра в себе, в свої сили, свої можливості. Навчання складається не тільки з колористики а і з перших кроків в бізнесі. В процесі навчання ми відмітаємо слово “важко” зі свого життя.
Як ти надихаєшся, що тебе мотивує?
Прогулянки із собакою вранці і ввечері. Можливість бачити та сприймати по-особливому світ навколо, бачити та насолоджувати прекрасною природою, що нас оточує. Надихає зранку філіжанка кави, надихають круті роботи майстрів. Надихає можливість ловити кайф в роботі.
Що б ти хотіла побажати людям, які нас слухають?
Найперше, потрібно вірити в себе. Потрібно пробувати, помилятися, виправляти свої помилки, не боятися. Кожна людина має цінувати себе і любити свою професію, і тоді життя буде змінюватися і буде проходити в зовсім іншому світлі!
Прослухати повне інтерв’ю із Іриною Гуцол можна нижче: