Administrator to osoba, od której naprawdę zależy, czy klient zostanie, czy odejdzie, nie przynosząc firmie pieniędzy, ale z pewnością dodając negatywnych emocji. Praca administratora jest zarówno bardzo trudna, jak i bardzo interesująca, ale z pewnością niedoceniana. To właśnie administrator jest ważnym łącznikiem między klientem a dostawcą pożądanych usług, ale nie zawsze otrzymuje on słowa wdzięczności i pochwały. Każdy właściciel biznesu wie, że znalezienie dobrego administratora to prawdziwy sukces, a podejście do niego powinno być delikatne i łagodne. Jak jednak stać się niezastąpionym administratorem, którego będą cenić i z którym będą się liczyć? Oczywiście, potrzeba tu doświadczenia, ale nauka z pewnością nie zaszkodzi. Przedstawiamy wam przegląd książki, która stanie się magiczną różdżką, tworzącą cud dla administratora-Kopciuszka, zatytułowaną „Złośliwe porady dla administratorów salonów piękności, czyli jak stać się niezastąpionym dla kierownika, kolegów i klientów” autorstwa Julii Ublinskykh.
Historia powstania książki
Najpierw warto wspomnieć o autorce Julii Ublinskykh – businesswoman, właścicielce i kierowniczce sieci beauty hubów dla prywatnych mistrzów GoBeauty Studios, która miała możliwość przetestowania wszystkiego, o czym pisała, na własnym doświadczeniu zdobytym przez wiele lat. Jest to od razu odczuwalne podczas czytania książki, ponieważ wyraźnie widać, że autorka jest praktykiem, a nie teoretykiem. W ogóle, pomysł napisania książki powstał z pragnienia Julii stworzenia produktu łatwego w odbiorze – książki, której nie będzie się chciało odłożyć na później. Dlatego „Złośliwe porady” przesiąknięte są niesamowitym poczuciem humoru w połączeniu z konkretnością i zwięzłością zasad i norm, których administratorzy powinni przestrzegać.
Dlaczego „Złośliwe porady”?
Tytuł książki nie jest przypadkowy, ponieważ pokolenie, które obecnie ma możliwość pracować jako administratorzy, wyrosło na książce Grigorija Ostera „Złośliwe porady”, w której w żartobliwej formie przedstawiono, jak naprawdę dzieci powinny się zachowywać. Ten sam styl wybrała Julia – podać zasady dla administratorów jako żart, jako zasady dla twórczych, kreatywnych, ambitnych ludzi, którzy tak naprawdę nie lubią zasad. Ideologia G. Ostera przeszła próbę dekad i pokazała, co jest naprawdę ważne – obecnie jego książki są zakazane w Rosji. „Złośliwe porady dla administratorów” J. Ublinskykh przesiąknięte są niewyczerpanym humorem i zostały już sprawdzone przez wielu czytelników, o czym świadczą liczne pochlebne opinie w mediach społecznościowych.
Co czytelnik znajdzie w książce?
W książce znajduje się wiele prawdziwych historii z życia administratora salonu piękności, które staną się praktyczną nauką zarówno dla tych, którzy planują zostać administratorami, jak i dla tych, którzy pracują w zawodzie od wielu lat. Znajdują się tam również owe złośliwe porady dotyczące tego, jak administrator nie powinien się zachowywać. Książka niesie także estetyczną przyjemność dla oczu, ponieważ zawiera wiele ilustracji utalentowanego artysty z Odessy.
Mimo że książka jest napisana specjalnie dla administratorów salonów piękności, nadaje się także dla administratorów i właścicieli z innych branż, takich jak sklepy, cukiernie, kawiarnie, prywatne kliniki, hotele itp., ponieważ zawiera wiele ogólnych porad i zasad.
Gdzie można kupić książkę?
Książkę można kupić na stronie Instagram Julii Ublinskykh: https://www.instagram.com/yuliaublinskykh/.
Gdzie można bezpłatnie posłuchać audiobooka?
Bezpłatnie można posłuchać książki na kanale GoBeauty.
