Мечты должны сбываться, потому что в этом и есть смысл жизни. Когда мечтаешь стать дизайнером, обязательно им станешь. В этом твердо убеждена профессиональный колорист с 20-летним опытом, сумевшая свою мечту сначала трансформировать в переросшее в профессию жизни хобби Ирина Гуцол. Ирина любезно согласилась дать интервью Юлии Ублинских для ее аудиоподкаста True Beauty Show.
Предлагаем вашему вниманию часть интервью с краткими ответами на вопросы от эксперта. Полную версию можно прослушать на канале GoBeauty.
Ирина, как тебе удается работать 20 лет в бьюти-индустрии, а также успешно одновременно и собственной студией красоты управлять и обучать парикмахеров?
Если человек мечтает о деньгах, то прибыли никогда не будет. Если человек получает от работы удовольствие, всегда будут приходить и деньги. Надо любить свою профессию, и клиенты готовы будут платить деньги за вашу работу.
В чем секрет твоего успеха?
Специальное образование позволяет подходить к своей работе по-особому, с научной точки зрения. Умение подбирать качественные продукты для колористики и считывать эмоциональное состояние клиентов – залог успеха.
Как ты относишься к клиентскому сервису и решению жалоб клиентов?
Любые жалобы должны разрешаться с клиентами полюбовно. Репутация дороже всего на свете, и ее не купишь ни за какие средства.
Какие тренды в колористике ты наблюдаешь сейчас?
В первую очередь, это ухоженная женщина. Основной тренд – натуральные, ухоженные волосы, не секущиеся, ровные концы, первичный уход. Все идет к естественному, натуральному.
Какой уход после окрашивания ты рекомендуешь своим клиентам?
Здесь нужно в первую очередь ориентироваться на цену-качество, то есть возможности клиента. Шампунь должен быть по типу кожи головы, кондиционер и маска по качеству и структуре длины волос, растительного масла, спреи и т.д. – все по типу волос. Нет шаблонных рекомендаций, рекомендации по уходу всегда должны быть индивидуальными, в зависимости от структуры волос, собственной истории, особенностей.
Как именуется твой салон красоты?
Студия Ирины Гуцол. Личный бренд имеет немаловажное значение. Чтобы быть узнаваемым, нужно называть бренд своим именем.
Сложно ли обучать людей новой профессии?
Да, сложно. Нужно, прежде всего, научиться любить профессию и любить клиентов. Учеба проходит как онлайн так и очно. Важно снять у учащихся все психологические блоки и придать уверенности в себе, что все у тебя получится. Нужно, чтобы была вера в себя, свои силы, свои возможности. Обучение состоит не только из колористики, но и из первых шагов в бизнесе. В процессе обучения мы отметаем слово «трудно» из своей жизни.
Как ты вдохновляешься, что тебя мотивирует?
Прогулки с собакой утром и вечером. Возможность видеть и воспринимать по-особому окружающий мир, видеть и наслаждаться прекрасной природой. Вдохновляет утром чашечка кофе, вдохновляют крутые работы мастеров. Вдохновляет возможность ловить кайф в работе.
Что бы ты хотела пожелать людям, слушающим нас?
Прежде всего, нужно верить в себя. Нужно пробовать, ошибаться, исправлять свои ошибки, не бояться. Каждый человек должен ценить себя и любить свою профессию, и тогда жизнь будет меняться и будет проходить в совершенно ином свете!
Прослушать полное интервью с Ириной Гуцол можно ниже:
