Недавно на международном форуме WOW Beauty Forum в рамках выставки Pro Beauty Expo «НЕПЕРЕМОЖНА КРАСА» прошла презентация первой книги Юлии Ублинских «Вредные советы для администраторов салонов красоты, или как стать незаменимым для руководителей, коллег и клиентов».
Книга имеет свою изюминку – она не только является учебным материалом для администраторов и руководителей салонов красоты, а также отличным примером легкой литературы, написанной живым языком, с нотками юмора и проявленными чувствами (недаром автор книги увлекается психологией).
Эта книга о жизни и для жизни во всем ее разнообразии – от проживания грусти до радости, от сожаления до безутешного счастья. Каждый читатель найдет в книге принципы и правила работы, которые помогут грамотно развивать бизнес и поддерживать высокий уровень лояльности у клиентов, а также множество смешных историй из жизни. Вся информация подается интересно и с юмором. Автор постарался говорить в книге о важных вещах простыми или очень простыми словами, с юмором, улыбкой и безусловной любовью к делу.
В прошлом Юлия была владелицей и директором сети салонов, где как раз столкнулась лицом к лицу со всеми трудностями и задачами, с которыми встречаются администраторы. В общем, все, что описано в книге, прошло через личную проверку и одобрение не в виртуальном мире, а в реальности.
Книга состоит из 9 разделов, которые станут отличным помощником всем, кто хочет эффективно управлять бьюти-салоном. Там, в частности, рассматриваются общие требования к администраторам, стандарты встречи клиента и проведение телефонного разговора, обязанности администраторов, дресс-код, разрешение конфликтных ситуаций, действия администраторов салона во время войны, развитие администратора и прочее.
Одной из особенностей книги является то, что определенные правила подаются в шутливой форме, поэтому воспринимаются легче, а начинается раздел с вредного совета-стиха. Вот один из них (подается в оригинале):
Якщо ти бажаєш с»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»’ерцем,
Щоб клієнти повтікали,
Одягайся в брудний одяг,
Щоб тебе не зачіпали.
І не думай про потребу
Нігті привести до ладу.
Забу(и)вай про туш на вії,
Про рум’яна та помаду…
Бо це – особиста справа!
В рваних кедах крокуй жваво!
Также в книге много великолепных цветных иллюстраций, сделанных одесским художником Игорем Мельничуком.
Можем однозначно утверждать, что первый блин не получился комом, а книга Ю.Ублинских войдет в историю как образец интересной чувственной литературы для всех, кто задействован в бьюти-бизнесе. Желаем Юлии новых свершений и побед!
