Павел Гринишин о салонном бизнесе

Павел, скажите, с чего начался ваш путь? Как вы пришли в бьюти-индустрию?

По образованию я закончил КПИ, прикладную математику, институт прикладного системного анализа. Моя специализация - математическое моделирование макроэкономических процессов.

Я совершенно не планировал работать в бьюти индустрии. Даже поведаю такой маленький, интимный секрет, когда мой профессор, у которого я писал дипломную работу, который искренне надеялся увидеть меня в аспирантуре института прикладного системного анализа, узнал, что я работаю в бьюти бизнесе, чуть ли не поседел от неожиданности во второй раз.

Сначала я планировал работать с большими цифрами где-то в транснациональной компании, банковской сфере или в инвестиционной компании.

К сожалению, или к счастью, этому не суждено было случиться, поскольку я одновременно с обучением в КПИ получал экономическое образование в международном университете финансов. По второму образованию я - финансист, финансы и аудит. В процессе получения второго образования, я неожиданно получил предложение от знакомых. Не буду скрывать, знакомства в этой стране "рулят" до сих пор. Мне сразу же предложили вакансию директора, что льстило моему юношескому самолюбию. Молодой человек, который еще не закончил вуз, в 23 года, тут же возглавляет предприятие.

Первое что пришло в голову - это будет хорошая запись в резюме. Ведь, пока заканчиваю первый диплом, получаю второй, и сразу же смогу реализовать себя на предприятии с первой записью в трудовой книжке, на руководящей должности.

И вы знаете - затянуло. Первые полгода мне хотелось уволиться раза три. После, моим сотрудникам из центра красоты NK-клуб хотелось раза три меня "убить". Потом, наверное, еще раза три я хотел кого-то убить, и еще раза три уволиться. Но, со временем, все вошло в мирное русло. Я нашел применение своим талантам и аналитическим способностям в бьюти индустрии.

Как оказалось - это тотально "голубой океан". Тогда мало кто считал первичных клиентов, средний чек, а слово бизнес-план было вообще фантастическим! В общем, я успешно себя реализовал на своем первом месте работы, за что очень благодарен моим работодателям.

После этого началась моя работа в консалтинге. Регулярно приходили приглашения выступать на конференциях. Было написано очень много статей в профильные издания, не только Украины, но и России и Беларуси. Таким образом, рано или поздно пришла мысль сделать собственное консалтинговое агентство.

Какие ТОП-3 проблемы у салонов красоты?

Отсутствие системности в принятии решений.

На сегодняшний день, люди входят на рынок эмоционально. За 20 лет опыта я уже вибрирую на одной частоте с рынком бьюти индустрии. Этот дисбаланс рынка видно до сих пор. Ему не хватает логической и рациональной составляющей. Но, последние 5 лет меня безумно порадовали. Открылось очень много концептуальных предприятий, которые составляют бизнес-план, идеологический портрет клиента и под него "затачивают" свое предприятие. Появились отечественные сети и франшизы, которые структурируют свою работу.

Несмотря на это, у них возникает огромное количество трудностей. Наш менталитет и абсолютный хаос в законодательстве не способствуют бизнесу. Он до сих пор, по ряду субъективных и объективных причин, остается очень хаотичным. Поэтому, работа консалтеров до сих пор чрезвычайно актуальна.

Основные проблемы - это:

1. Отсутствие системности.
2. Отсутствие бизнес-плана и продуманной концепции предприятия, основанной на потребительских мотивам.
3. Хаос в украинском законодательстве, действительно мешает полноценному и благополучному развитию бизнеса.

Также, стоит сказать о тенденциях, которые появились после подписания Украиной ассоциации с ЕС - трудовая миграция, от управленцев и администраторов, заканчивая мастерами. Что ни улучшило ситуацию в Украине.

Есть ли для вас "эталонные" сети салонов в Украине?

Да, это однозначно сети Backstage и Maramax. Это яркие, отлично структурированые и организованые сети, с которыми я имел удовольствие работать. В том числе по программе Европейского Банка Реконструкции и Развития и в этом наверняка уже и есть плюс ассоциации с ЕС. Поскольку там есть программы, которые помогают развивать малый и средний бизнес.

Например, с этими компаниями, мы работали по контракту, где от 50% до 80% наших консалтинговых услуг было оплачено европейцами. Я один из немногих, который имеет пре-квалификацию ЕБРР. К сожалению, полноценную квалификацию дают только гражданам ЕС.

Но тем не менее в рамках Украины мы имеем полноценную силу.

Кстати, никто в ЕС не станет работать без данных о среднем чеке, формирующимся бизнес-планом и стоимости привлечения первичного клиента. Для цивилизованного мира консалтинг - уже давно обыденное дело. Консалтеры тебе помогают создавать концепцию, даже дают кредиты дают на ремонт и оборудование.

Если ты демонстрируешь в Европе бизнес-план, то тебе под него дают кредит, иногда на все 100% стоимости. У нас, к сожалению, таких подобных грантов еще нет. Поэтому, у нас много людей с опаской подходят к консалтингу и коучингу. Но в мире это нормально, проще заплатить тысячу долларов на старте, чем потратить сто тысяч долларов и прогореть.

К сожалению, к нам в компанию уже очень часто обращаются как к антикризисным менеджерам. В тот момент, когда нет денег, бюджета и полностью разочарованы, говорят: "А где же вы, Павел, были?"

Встречный вопрос: "А где же были ваши глаза, мои хорошие? Где был ваш мозг, когда вы радостно покупали шторы за сто тысяч гривен в свой салон красоты? "

Мы занимаемся реанимацией. Недавно был в салоне и мне сказали: "Павел, вы же как доктор. Для кого-то вы хирург, для кого диагност! "

По факту, так и есть, потому что кому-то мы делаем аудит, кого лечим, кому точечно помогаем изменить систему мотивации, или проводим автоматизацию. Для кого-то делаем хирургию - эксклюзивный продукт, который никому в Украине не удалось повторить - управление салоном красоты. Мы сотрудничали с 45-ю предприятиями в сфере красоты с этого направления и не только в Украине, но и в Минске, Москве, Алматах.

Очень многие из моих клиентов имеют успешные салоны в Польше, Германии, ОАЭ, Грузии, Испании, Португалии, России, Белоруссии, Молдове, Латвии, Казахстане, Кыргызстане, ЮАР, Нигерии и других странах. География наших клиентов широка. Мне конечно жаль, что они платят налоги в другой стране. И я оставаясь патриотом, был бы рад, чтобы они реализовались в нашей стране.

Мы делаем непростую, но очень благодарную работу, возможно именно поэтому мы являемся одной из самых дорогих консалтинговых компаний в СНГ.